KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Laksiva tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenebilecektir:

• Web sitesi hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve artırılması
• Ürün ve hizmetlerin tanıtımı, pazarlanması
• İstatistiksel analizler ve raporlamalar
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kampanya ve promosyonların düzenlenmesi

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafımızca işlenen kişisel verileriniz şunlardır:

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz, mobil uygulamalarımız, e-posta, telefon, SMS ve çağrı merkezi kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatin bulunması

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz;

• İş ortaklarımıza (ödeme sistemleri, kargo firmaları)
• Tedarikçilerimize
• Hukuken yetkili kamu kurumlarına
• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri gözetilerek muhafaza edilecektir. Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gerekli
• Analiz Çerezleri: Google Analytics ile site kullanım istatistikleri
• Pazarlama Çerezleri: Facebook Pixel ile kişiselleştirilmiş reklamlar

9. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki güvenlik önlemlerini almaktayız:

• 256-bit SSL şifreleme
• Güvenlik duvarı koruması
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim yetki kontrolü
• Veri şifreleme (SHA256 hash)
• Güvenli veri merkezlerinde saklama